hibazzi গোপনীয়তা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

hibazzi-তে আপনি যা শেয়ার করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য — সব কিছু আমরা যত্নের সাথে রক্ষা করি। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে নয়
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মান
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছতে পারবেন
কেন hibazzi বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

hibazzi আপনার তথ্যকে নিজের সম্পদ মনে করে না — এটা আপনার সম্পদ। আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ সুরক্ষিত

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশের সুযোগ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের।

বিক্রি হয় না কখনো

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার পছন্দ, আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে চান? নোটিফিকেশন কমাতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

hibazzi GDPR-এর নীতিগুলো মেনে চলে। এটা ইউরোপের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন — আমরা স্বেচ্ছায় এটা অনুসরণ করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও রয়েছে।

সংস্করণ ৩.১ · কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

hibazzi.net ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। নীতি পরিবর্তিত হলে আপনাকে জানানো হবে।

ভূমিকা

hibazzi ("আমরা", "hibazzi.net") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

মনে রাখুন: hibazzi.net পরিদর্শন বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি (KYC যাচাইয়ের সময়)।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
  • সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন)।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • সাইটে কতক্ষণ কোথায় ছিলেন — সেশন লগ।
  • বেটিং ও গেমিংয়ের ইতিহাস।
  • কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

hibazzi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্যব্যাখ্যাআইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনালগইন, প্রোফাইল, নিরাপত্তাচুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াডিপোজিট ও উইথড্রয়ালচুক্তি পালন
KYC যাচাইপরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণআইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধঅস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তবৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবাসমস্যার সমাধান, চ্যাট সাপোর্টচুক্তি পালন
প্ল্যাটফর্ম উন্নতিব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণবৈধ স্বার্থ
মার্কেটিংঅফার ও নোটিফিকেশন (সম্মতিসাপেক্ষ)সম্মতি

তথ্য শেয়ার নীতি

hibazzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।

প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লেখিত ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না — কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে নয়।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

hibazzi আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

তবু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো এবং সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক না করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

কুকি নীতি

hibazzi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল। এগুলো সাইটটিকে আরও ভালো কাজ করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে (অ্যানোনিমাস)।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে? আপনার ব্রাউজারের সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি পরিচালনা থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করুন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + অতিরিক্ত ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • চ্যাট সাপোর্ট লগ: ১ বছর।
  • কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

hibazzi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@hibazzi.net-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

hibazzi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যায়, জানামাত্রই তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত hibazzi-তে নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সেবার উন্নতির কারণে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিশ দেওয়া হবে।
  • এই পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পরেও hibazzi ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@hibazzi.net
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@hibazzi.net
  • লাইভ চ্যাট: hibazzi.net-এ লগইন করে নিচের ডানে চ্যাট বাটন চাপুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া; জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস।

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: dpo@hibazzi.net — GDPR-সম্পর্কিত বিষয়ে সরাসরি এখানে লিখুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আরও জানতে চান?

hibazzi-তে তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করা যায়:

১. লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত): সাইটে লগইন করলে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখাবে। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে বাংলায় সাড়া পাবেন। এটি ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন চালু থাকে।

২. ইমেইল: support@hibazzi.net — জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল সুবিধাজনক। সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৩. সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই লেখা আছে — অনেক সময় এখান থেকেই সমস্যার সমাধান মিলে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিশেষ অনুরোধ (তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড) এর জন্য privacy@hibazzi.net ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, আলাদা অ্যাপ ছাড়াই মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি hibazzi খেলা সম্ভব — এবং অভিজ্ঞতা প্রায় নেটিভ অ্যাপের মতোই। hibazzi.net সম্পূর্ণরূপে মোবাইল-রেসপন্সিভ ডিজাইনে তৈরি। Chrome, Firefox, Samsung Internet বা Safari — যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে মসৃণভাবে চলে।

Android ব্যবহারকারীরা: Chrome-এ hibazzi.net খুলে মেনু (তিনটি বিন্দু) > "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" চাপলে একটি শর্টকাট তৈরি হবে। এটি দেখতে ও ব্যবহার করতে অ্যাপের মতোই মনে হবে।

iPhone ব্যবহারকারীরা: Safari-তে খুলে Share বাটন (বর্গক্ষেত্রের মধ্যে উপরে তীর) > "Add to Home Screen" করুন।

ডেডিকেটেড Android ও iOS অ্যাপ তৈরির কাজ চলছে — শীঘ্রই পাওয়া যাবে। তবে এখনই ব্রাউজারে সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন

hibazzi আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য শুধু আপনার।

256-bit SSL তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট
English